고객센터
02-922-8600
평일 AM 9:30~PM 6:30
점심 12:30~1:30
주말,공휴일 휴무
페이스북/@tendakr
현재 위치
  1. 고객센터
  2. 상품 Q&A

상품 Q&A

상품 Q&A입니다.

게시판 상세
제목 와이파이 인식이 안됩니다
작성자 텐다코리아 (ip:)
  • 작성일 2018-10-24 09:42:22
  • 추천 추천하기
  • 조회수 20
평점 0점
안녕하세요.

텐다코리아 입니다.

문의주신 내용은 보았습니다. 해당 내용의 대해서 안내해 드리도록 하겠습니다.
먼저 공유기의 wan포트는 인터넷회선이 연결되는 포트이기 때문에 무조건 연결하시는것이 맞습니다.
그리고 LAN1,2,3 번 포트는 유선 클라이언트 장치를 연결하는 구간 입니다. 즉 예를 들어 유선랜이 장착된
데탑PC 및 노트북 그외 스위치 허브나 다른 공유기를 연결 할수 있습니다.

랜선은 이러한 매체와 연결할때 사용하는 이더넷케이블 뿐이지 사용자의 설치 구성의 따라서 다르기 때문에
랜선이 몇개가 필요하고 이런 기준은 당사가 아닌 사용자가 판단하시어야 합니다.

또한 192.168.0.1의 주소는 인터넷 URL주소가 아닌 공유기의 펌웨어로 구성된 웹페이지 입니다.
이 주소로 접속을 하기 위해서는 공유기와 유선으로 직접 연결된 PC 및 무선 WIFI로 연결된 노트북이나 스마트폰에서만
가능 합니다. 만약 LTE 로 연결되어있거나 다른 공유기의 WIFI 연결 및 다른 장치로 연결된 PC에서 공유기 설정 페이지로
접속을 할려면 당연히 되지 않습니다.

올려주신 사진을 보면 벽면 랜포트에서 노트북으로 직접 유선 연결을 하셨는데 이 상태에서 인터넷 연결이 된다면 아래 방법과 같이
다시 한번 연결하고 공유기 상태를 확인해 보시길 바랍니다.

1. 벽면 랜포트와 공유기 WAN포트 연결, WAN LED 점등 확인
2. 노트북은 공유기 LAN1번 포트로 연결, 1 LED 점등 확인
3. 노트북에서 인터넷 웹브라우저 주소란에 http://192.168.0.1 입력 후 엔터
4. 공유기 설정 페이지 접속
- 최초 접속하는것이면 무선wifi 비밀번호와 관리자페이지 로그인 비밀번호를 만들게 됩니다.
  원하시는 비번값으로 생성후 저장

5. 4번 설정 및 이후 관리자 페이지로 로그인> 상태 에서 wan ip주소 확인
- wan ip주소가 할당되어있으면 통상적으로 인터넷 연결이 가능하며 만약 wan ip주소가 할당되지 않으면 인터넷 연결이 되지 않은 상태 입니다.
- wan ip주소가 할당되지 않는다면 여러가지 원인이 있기 때문에 이때는 공유기 앞에서 당사 고객센터로 문의주시어 상담을 받아보시길 바랍니다.


현재 말씀해주신 내용 모두 공유기의 상태의 대한 내용 및 정보가 전혀 없습니다.
안내해 드린것과 같이 확인해보시고 해당 구간의 문제가 발생시 그에 대한 내용을 다시 답글로 남겨주시거나
고객센터로 문의주시면 상담해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.




[ Original Message ]

저가 22일에도 전화릴 드려서 어떻게 연결해야되는지 여줘봤는데

그때 그냥 wan에만 인터넷 랜선 연결하시면 된다하셨는데 안됩니다

인터넷 검색해보니깐 적어도 랜선 2개가 필요하던데...

랜선구해서 인터넷에 나오는데로 연결해서

192.168.0.1에 접속했을떄 접속안된다고 합니다

wan만 꽃았을떄도 마찬가지구요

지금 학교 내 기숙사라 따로 어탭터가 설치되있는걸로 알고있습니다

그래서 랜선 하나만 꽃아서 노트북 인터넷은 가능하구요

지금 랜선 꽅는데도 한군데만 있는 상태구요

지금 있는 준비물?은 와이파이 본체 전원 케이블 인터넷 랜선2개이렇게 있습니다

지금 당장 사용해야되는데...

이거 산지도 벌써 한달이 다되어 갑니다

계속 고센터 전화할때 통화도 안이루어지다가

월요일날 겨우 연결되서 사용할수 있겠구나 생각했는데

역시나 안되네요

불량품 아닌지 의심되네요

구입은 동네 근처 홈플러스에서 구매 했습니다

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제
목록 삭제 수정 답변
댓글 수정

비밀번호 :

수정 취소

0 / 200 byte

비밀번호 : 확인 취소

댓글 입력

댓글달기이름 :비밀번호 : 관리자답변보기

확인

/ byte

왼쪽의 문자를 공백없이 입력하세요.(대소문자구분)

회원에게만 댓글 작성 권한이 있습니다.